Целевой аудиторией (ЦА) принято называть категорию людей, которая будет приобретать услуги, предлагаемые теми или иными компаниями. Люди, состоящие в ЦА, объединены некой необходимостью или проблемой, с которой и должны справиться товары или услуги. Для более четкого определения потребностей категории людей, ее классифицируют по возрасту, половому признаку, материальному состоянию, деятельности и прочему.
У любых услуг или продуктов имеется своя целевая аудитория, которая обладает уникальными характеристиками. Поэтому клиентами определенной организации не могут быть все. Благодаря более четкому определению области потенциальных клиентов про-исходит работа, дающая большие результаты. Перед тем как начинать создавать рекламу, следует максимально точно описать тех людей, кому она будет интересна, то есть провести анализ целевой аудитории.
Очень часто ЦА придают небольшое значение. А ведь определение целевой аудитории способствует:
1. Увеличению лояльности – клиент вернется и посоветует услуги друзьям и знакомым;
2. Недорогому и быстрому способу поиска новых клиентов – рекламные расходы существенно снижаются, поскольку маркетологи четко знают, когда и где искать клиентов;
3. Созданию предложений, которые удовлетворяют потребности аудитории.
Разработка стратегии рекламной кампании должна начинаться именно с определения и анализа ЦА. Данный подход гарантирует экономию средств и времени при создании бизнеса.
